Eftersalg og Retur

For at kvalificere dig til en retur skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

Alle varer, der er omfattet af en eksport- eller importlicens, kan ikke returneres - undtagen i tilfælde af en VAS, i hvilket tilfælde produktet sendes direkte til producenten, hvor forsendelsen understøttes af vores brand.

Tilpassede eller målte produkter (vi overvejer, at kunden, der bestilte en artikel, der udelukkende er lavet til ham, ved på forhånd (fordi han vil have stillet alle de spørgsmål, han ønsker) detaljerne om det modtagne objekt. VEL OM MÅLET FORVENTES I tilfælde af fabrikationsfejl

For at understøtte garantien relateret til din ordre eller omlevering vil vi bede dig om fremlæggelse af en kvittering eller et købsbevis (udveksling af e-mail, kopi af ordren, nummer faktura ...).

I visse tilfælde ydes der kun delvis restitutioner:

• Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige tilstand, er beskadiget eller mangler dele af grunde, der ikke er relateret til vores tjenester

• Enhver vare, der returneres mere end 20 dage efter levering

Når dit pakkeretur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail, der informerer dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også informere dig om godkendelse eller afvisning af din refusion. årsagerne til et afslag er:

Hvis godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for en periode på 3 til 9 dage.

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du kontrollere din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage nogen tid, før din refusion officielt er tilgængelig. Kontakt derefter din bank. Der er en behandlingstid, før en refusion er effektiv.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os straks:

via email: sales@aresmaxima.com eller telefonisk på: + 380 666 516 456

Kun almindelige priser kan refunderes, varer på salg kan ikke refunderes, undtagen i tilfælde af en produktfejl og produktgarantien leveres automatisk af vores tjenester og producentens.

Vi udskifter kun genstande, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at udveksle en vare (samme reference men med en anden størrelse), så send os en e-mail til sales@aresmaxima.com, så sender vi dig returadressen (afhængigt af dit opholdsland) samt varens leveringstid og dens tilgængelighed i den ønskede størrelse.

Hvis varen blev markeret som en gave, da du købte den, og du sendte den direkte, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af ​​dit afkast. Når den returnerede vare er modtaget, sendes et elektronisk gavekort til dig.

Hvis varen ikke er blevet markeret som en "gave" på købstidspunktet, eller hvis donoren har modtaget ordren om at give den til dig senere, sender vi en refusion til donoren og foretager refusionstransaktionen til din fortjeneste direkte, uden at vi er (og bliver anerkendt som) mellemliggende.

For at returnere dine produkter skal du blot kontakte os (via e-mail, telefon eller via sociale netværk) med dit ordrenummer. Returadressen vil blive meddelt til dig i henhold til dit opholdsland.

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, trækkes returgebyret fra din refusion.

Afhængig af hvor du bor, kan tiden det tager for det udvekslede produkt at nå dig variere.

Hvis du sender en vare over $ 75, anbefaler vi dig at bruge en sporbar forsendelsesservice eller inkludere forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare, heller ikke betingelsen for pakken.